本報訊（記者曲靜）今年中消協的消費維權年主題是“提升消費品質”。15日，記者從省市場監(jiān)督管理局了解到，市場監(jiān)管部門將以消費環(huán)境“優(yōu)化”行動為抓手，從“強供給、強秩序、強維權、創(chuàng)品牌”四個方面聚焦發(fā)力，大力提振消費，提升消費品質。
強化消費供給品質。加強標準引領，大力實施現代農業(yè)品牌標準提升、冰雪產業(yè)標準提質、戰(zhàn)略性新興產業(yè)標準筑基等工程，健全消費品和服務消費標準體系，推進服務業(yè)標準化試點建設。科學布局建設質量基礎設施，開展公共服務質量監(jiān)測，加強服務消費品牌宣傳推介，實施認證認可檢驗檢測提振消費計劃。加強產品質量安全源頭治理，防范化解安全隱患。
強化消費市場秩序。聚焦食品安全、產品質量、民生計量、商標專利等領域突出問題，綜合運用執(zhí)法辦案、信用懲戒、行刑銜接等手段，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的違法行為。強化旅游、家政、健身等民生領域合同格式條款審查，制修訂重點監(jiān)管領域合同示范文本，推動建立格式條款公示制度。推進全省電子計價秤智慧計量監(jiān)管平臺建設。
強化消費維權效能。暢通12315投訴舉報渠道，組織開展12315消費投訴回訪，規(guī)范消費維權服務站建設。推進消費糾紛多元化解，鼓勵更多經營者成為ODR（在線消費糾紛解決）企業(yè)，在線解決消費者訴求，促進消費糾紛源頭減量。健全消費者權益司法救濟制度，支持消費者集體訴訟、消費民事公益訴訟實踐，推動消費民事公益訴訟與私益訴訟的有效銜接。
創(chuàng)建消費環(huán)境共治品牌。健全配套機制，完善消費者權益保護工作聯席會議制度，推動《黑龍江省消費者權益保護條例》修訂。堅持消費者優(yōu)先導向，健全失信聯合懲戒機制，綜合運用消費調查、消費體察、消費評議等工具，引導行業(yè)協會商會強化行業(yè)自律。加強對放心消費主體的宣傳推介，鼓勵經營者作出放心消費承諾，引導經營者從“被動治理”到“主動合規(guī)”，切實維護消費者合法權益。
我省舉辦3·15“百姓點檢日”活動。本報記者 曲靜攝